一、如果您的订单需要办理退换货：
（1）支持7天无理由退换货。请在收到货7天内申请。退换货时，请首先联系客服再进行。在销售单上的退换货表格内填写相关信息，填好后连同退换货商品一起寄回Kappa库房，如有其他需求，可与我们的在线客服联系：（服务时间：周一～周日 9:00～20:00 国定假日安排请参见网站公告）
（2）请您确保退换货时，商品吊牌、配件、赠品及各种包装完整；因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、刺绣、长时间穿着等）将不予退换。
（3）退换货流程，请首先联系客服处理。
（4）为确保您的商品安全返回并能尽快收到退款或进行换货，建议通过普通快递（非平邮方式）寄回商品。同时拒收到付件。如使用不可查询的邮寄或快递方式以及到付件所导致的遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。
二、退换货地址：
请联系客服索取退回地址
三、退换货办理周期：自退换申请被受理后3个工作日内
退换商品入库时间：预计1周左右
